1. 收到商品後如發現有:

• 收到的貨品跟原本購買的不符
• 包裝破損或過期
• 貨品短缺

的狀況，請於到貨後7天內聯絡我們客服 (cs@tweureka.com)，我們將盡速為您處理

 

2. 所有貨品均享有7天免費鑑賞期(含例假日)，但請注意，鑑賞期是供您參考，但並非拆封試吃。退換貨時敬請保持原包裝商品的完整性，而我們也將保障您的購物權益

 

3. 退換貨注意事項：

• 商品必須跟一開始收到時一樣完整
• 完整的定義包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等
   

4. 下列情形可能影響您的退貨權限：

• 在不影響檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
• 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者
   

5. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

 

6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

 

7. 申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

 

8. 若有其他疑問，歡迎隨時聯絡我們以獲取更詳細的解說。